Políticas de negocios

En ItalianMotorParts deseamos tener una gestión transparente hacia nuestros clientes, es por eso que aclaramos las reglas de nuestra negociación:

Moneda: US$ dólares de los Estados Unidos de América, o su equivalente en euros.

Tiempo de entrega: 8 – 15 días después de puesto el pedido. El tiempo de entrega podría variar dependiendo de las gestiones hechas por la compañía de transporte en cada país. Los recambios son despachados desde Italia, España o El Salvador, dependiendo de la disponibilidad del producto. El proceso de despacho es inmediato si tenemos existencia en alguna de nuestras oficinas. Si existiera algún posible retraso en la entrega le avisaremos con anticipación por medio de email.

Garantía: todos los repuestos han sido revisados antes de ser enviados. Son nuevos al menos que se especifique lo contrario, gozan de garantía del fabricante y han sido homologados en la Unión Europea. Los repuestos son enviados de acuerdo a la información que usted nos ha proporcionado. Diferencias o errores en los datos enviados podrían provocar que le enviemos recambios equivocados, invalida su derecho a reclamo. Le animamos a que se asegure de que la información que nos envía es la correcta. Para más información, revise nuestra política de garantía. Si al abrir su paquete en la empresa de entrega después de recibirlo nota que está incompleto, averiado, roto o con daños, no lo reciba y háganoslo saber lo antes posible. Al firmar de recibido, acepta de conformidad la entrega en excelentes condiciones.

Formas de envío

Aéreo: después de entregar el pedido a la compañía de transporte para realizar el envío, le enviaremos el número de tracking para que usted le de seguimiento a su pedido. De ese modo sabrá con exactitud dónde se encuentra y cuándo llegara a su país.

Terrestre: en el caso de Centroamérica y algunos países de América del Sur, los recambios son enviados a El Salvador y luego distribuidos vía terrestre. ItalianMotorParts le informará del costo de desaduanaje al momento de reenviar el producto a su país de destino.

Forma de pago: después de llegar a un acuerdo, le enviaremos las instrucciones de pago dependiendo del método de pago elegido. El pago se realiza al momento de poner el pedido.